邵阳日报·云邵阳客户端记者 蒋维佳

随着汽车保有量的上升，洗车也成了不少人的刚需。但动辄四五十元的洗车费用，让许多车主望而却步。自助洗车以其性价比高、便捷、高效等特点，受到不少消费者青睐，也吸引了更多的投资者入局。自助洗车究竟是否便利？目前经营状况怎样？又给传统洗车行业带来什么影响？ 4月7日至8日，记者对邵阳洗车市场进行了走访调查。

自助洗车店全天开放，主打“价格战”

4月7日下午，市民潘先生将爱车开到位于双清区邵石南路的一处自助洗车店内，拿出手机扫描机器上的二维码后，洗车工作便开始了。伴随着机器的轰鸣声，喷水设备和滚刷开始作业，潘先生拿着水枪，熟练地冲去车身上的灰尘，然后开始喷洒泡沫，擦拭车辆。

40分钟后，潘先生将车辆的外观和内饰收拾得干净整洁。此时，店内机器上显示此次洗车费用为20元。“洗车是按分钟来计算费用，一分钟五毛钱。”他一边擦拭车辆一边说。谈及选择自助洗车的原因，他表示，主要还是觉得自助洗车性价比高，一般简单冲洗外观，只需5到10分钟，费用在5元以内。

记者看到，这家自助洗车店24小时开放，洗车工位内不仅配有冲洗喷头、泡沫清洁剂，还有吸尘器、抹布、毛刷等辅助工具，还可以给车辆使用水蜡镀膜。此外，店内还配备了泥沙松动剂和充气枪，给有需要的客人提供稀释泥沙和轮胎加气的服务。

记者在某平台搜索“自助洗车”看到，很多自助洗车店纷纷在线上推出团购套餐，14.9元畅洗30分钟，以低价吸引消费者。“某车酷”老板李琪介绍，现在市面上营业的洗车店都会通过团购套餐增加客流量，自家店刚开业时，实施过“充值多少送多少”的优惠政策，原本店里一天大约十几台车的客流量变为一天二十余台。同行之间“卷”价格，设备、服务也是全方位“对标”，有竞争才有动力。

对于成本，李琪说：“一般洗车店成本主要包括设备购买、场地租用、运营服务等费用，初期投入约三四万元。因为没有人力成本支出，一般一年可以收回成本，但由于利润低，收回成本后，一年的收益也不会太高。”他坦言，遇到天气炎热或寒冷时，很多市民也不愿意自己洗车。由于大多数自助洗车点都在小区车库内，外部车辆进入不太方便，也会影响其收益。

许多加油站为了招揽客流，也纷纷进入洗车市场。记者走访多家加油站，发现加油满额送自动洗车服务已经遍地开花，成为加油站的一大特色服务。客户可根据操作指引，进行自动式免费洗车。洗车过程仅需短短3分钟。

“以前10元、15元就能洗一次车。最近几年，洗车价格不断上涨，就算路边比较简陋的洗车店，价格也得30元了。”市民岳女士说，为了节约洗车成本，她平均7到10天去加油站加一次油，顺便享受免费洗车服务。

市场不断细分，自助化洗车将成趋势

在调查走访中，记者发现自助洗车店的生意都还不错，虽然也有空位的时候，但大多数工位都显示“有车”。面对自助洗车店的兴起，传统洗车店的“蛋糕”是否被分食？

大祥区学院路某汽修美容服务中心的孙师傅表示，目前自助与传统洗车之间还存在不小的差异化竞争空间。“首先我店里能同时洗3台车，如果只简单冲洗外表收26元，不用顾客动手。而且，我们还有一些汽车美容的增值服务，例如，全车安全检查、发动机机舱除螨等。传统洗车店还是有优势空间的。”孙师傅说。

谈及对自助洗车店的看法，孙师傅表示，目前洗车市场主要有人工洗车、自助洗车、自动洗车这三种形式。作为传统洗车店，人工洗车有它的主观能动性，可以根据洗车师傅的个人经验和客户的不同需求来进行操作。而如今的机器离全自动化、智能化还有一定距离，如果客人对机器不熟悉操作不当，容易对车身造成损伤。

传统洗车模式以人力为主，存在价格偏高、无法24小时服务、排队等候等痛点，这也在一定程度上促使了自助洗车、自动洗车的新型洗车模式出现。

邵阳学院经济与管理学院教授郭建华表示，在行业竞争日趋激烈、人们对生活品质的要求不断提升的情况下，“自助化”“自动化”将是洗车市场未来的发展趋势。市场将会进一步细分，以精洗为主的高价洗车将分割一部分高档车市场。

“目前，洗车行业仅仅满足了人们对车辆清洁的要求。未来，洗车店对车辆提供清洗服务的同时，将更注重为车主提供休息、茶歇、娱乐等更具舒适度、人性化的全方位服务，进而完成产业的升级发展。”郭建华说。