作者：市信访局刘仕斌

走基层找问题想办法促发展，是贯彻“四下基层”的具体实践。当前，各地聚焦群众急难愁盼，引导党员干部回应群众需求、推动解决问题促进发展。但是，领导干部走基层解决实际问题，应有“时刻表”。

所谓“时刻表”，就是解决群众的实际困难和具体问题要明确具体时限。一旦“时刻表”敲定，工作就进入倒计时。

在生产生活中，群众的困难和发展的问题得不到解决，个中原因是有的问题确实一时半会难以解决，但主要原因还是领导干部的思想认识和工作方法出了问题。

有的由于走不出“办公室”，缺乏对群众疾苦的切身体验，当群众带着问题找上门，认为不是本单位和本部门的事，就不去做工作，把问题推向社会。

有的把群众困难记在本子上、写在报告中，并不是为了解决问题，而是图形式、走过场，甚至是为了应付检查，做表面文章。

有的碰到牵涉几个部门的问题，就脚踩西瓜皮，两手抓把泥，能滑则滑，能溜则溜。

还有的对群众的困难和面临的发展问题也了解，内心也想解决，但抓而不力，半途而废。

群众的事是最大的事，发展生产力解决社会主要矛盾是最大的政治，领导干部必须时刻把民生和发展放在心上。

群众的困难和问题都很具体，领导干部要心中有数，按照轻重缓急，逐一梳理形成问题清单、责任清单、任务清单，分析研究拿出解决问题办法。对每一件事谁来负责，要具体落实到人，办到什么程度、什么时间完成，要有具体的标准和要求。

当然，也有一些问题解决起来不容易，要下大力气。有的旧问题解决了，新问题又会呈现出来。因此，解决问题的“时刻表”要根据情况的变化适时作出调整。

切忌重形式轻内容、重过程轻结果，只讲数量不讲质量。更不能犯“拖延症”，坐等观望。倘若遇到问题就推诿塞责，一味“练太极”“打乒乓球”，甚至搞“一而再、再而三”，那么将是“积沙成塔，积小成大”，只会将问题越堆越多。

刀在石上磨，人在事上练。实践证明，越是困难大、矛盾多、情况复杂的问题，越能使人在披荆斩棘、爬坡过坎中磨砺意志、积累经验、增长才干。毋庸置疑，在各种社会矛盾冲突中，特别需要领导干部主动跟上去，听听群众的意见和建议，帮助他们解决生产生活中遇到的困难，即便有些困难暂时无法解决，他们也同样会感受到党和政府给他们带来的温暖。

解决问题要有“时刻表”，既是工作方法问题，也是对群众的根本态度问题。领导干部竭尽全力为群众排忧解难，是党员干部使命所系，职责所在。